Un QR code pour le menu de votre restaurant

C’est la décision qui compte, et elle se prend avant que le moindre QR code existe. Le code encode une adresse ; tout ce que l’expérience a de bon ou de mauvais se trouve à cette adresse.

Une simple page web sur votre propre domaine l’emporte sur tous les critères qui comptent passé la première semaine. Choisissez une adresse comme votrerestaurant.fr/menu, et considérez-la comme définitive.

• HTML, pas PDF. Un PDF s’ouvre à largeur fixe, oblige à zoomer avec deux doigts et se télécharge souvent avant de s’afficher. Une page web s’adapte à l’écran.
• Rapide. Les clients sont en données mobiles à l’intérieur d’un bâtiment. Visez une page qui se charge en quelques secondes avec une mauvaise connexion.
• Lisible sans zoomer. Un texte de taille normale, pas le scan d’une carte imprimée.
• Les prix à côté des plats. Pas dans une colonne séparée qui finit hors de l’écran.
• Allergènes et mentions alimentaires. Obligatoires dans de nombreux pays et réellement utiles partout.
• Pas de connexion, pas de mur de cookies, pas d’invitation à installer une appli. Chaque obstacle entre le scan et les plats vous fait perdre quelqu’un.

Si vous n’avez vraiment qu’un PDF, faites-le sur une seule colonne, au format portrait, et gardez-le sous quelques mégaoctets. Voir QR codes PDF pour l’influence de l’hébergement sur le lien.

Les tailles qui fonctionnent

Les matériaux

• Mat, pas brillant. Un chevalet plastifié sous un spot renvoie la lumière droit dans l’objectif.
• Les chevalets valent mieux que les autocollants pour la lisibilité, car ils sont inclinés face au client.
• Les autocollants résistent mieux sur les tables très fréquentées, et ne peuvent être ni renversés ni emportés.
• Évitez le bord de la table, là où atterrissent les verres et les coudes.
• Réimprimez quand il s’use. Un code rayé se lit encore… jusqu’au jour où il ne se lit plus du tout.

Ajoutez une légende

« Scannez pour voir la carte » à côté du code fait mieux qu’un carré nu, en particulier auprès des clients plus âgés qui ne devineront pas. Ajoutez l’adresse web en clair en petits caractères en dessous : cela ne coûte rien et dépanne tous ceux dont l’appareil photo refuse de coopérer.

Les cartes uniquement en QR code excluent des gens, et cette exclusion n’a rien de marginal. Les clients sans smartphone, sans forfait de données, malvoyants, sujets aux tremblements ou avec une batterie presque vide se retrouvent tous bloqués à table.

Au-delà du problème pratique, la législation sur l’accessibilité de plusieurs pays impose de fait une alternative à une carte uniquement numérique, et les autorités de protection des consommateurs se sont intéressées aux cartes qui collectent des données personnelles avant d’afficher les prix. La position la plus sûre est aussi la plus accueillante.

• Gardez une pile de cartes imprimées et proposez-en une sans attendre qu’on vous la demande deux fois.
• Assurez-vous que le personnel sait où elles se trouvent.
• Vérifiez que la carte en ligne fonctionne avec un lecteur d’écran et avec de grandes tailles de texte.
• N’exigez jamais d’appli, de compte ou d’adresse e-mail pour voir les plats.

Le QR code doit vous épargner des frais de réimpression quand les prix changent, pas vous dispenser d’avoir des cartes.

Créez un code pour votre carte, sans abonnement et sans rien qui puisse expirer :Générateur de QR code pour menu