QR Code para avaliações do Google
Como encontrar o link de avaliação que o Google quer que você compartilhe, transformá-lo em código e continuar dentro das regras enquanto faz isso.
Resposta curtaPegue o seu link de avaliação no Perfil da Empresa no Google — a opção “Pedir avaliações” dá um link curto g.page/r/… que abre direto a janela de avaliação — e transforme esse link em QR Code. O Google permite pedir avaliações aos clientes, mas não oferecer recompensas nem filtrar os insatisfeitos.
Encontrando o link certo
Existe um link específico que abre a janela de avaliação com as estrelas prontas. Apontar para a sua ficha no Google, em vez disso, obriga o cliente a procurar o botão de avaliar, e a maioria não vai procurar.
Pelo Perfil da Empresa
- Pesquise o nome da sua empresa logado na conta do Google que a administra.
- No painel da empresa que aparece, escolha Pedir avaliações.
- Copie o link curto que o Google oferece. Ele costuma ter a forma g.page/r/… e abre direto a janela de avaliação.
Se essa opção não aparecer
- Confira se você está logado como administrador ou proprietário do perfil, e não como visitante.
- Confirme que o perfil está verificado. Fichas não verificadas não oferecem o link de avaliação.
- Como alternativa, abra a sua ficha, escolha Escrever uma avaliação e copie o endereço da barra do navegador quando a janela estiver aberta.
Teste o link em uma janela anônima antes de imprimir. Logado como proprietário, o Google às vezes mostra uma tela diferente da que os clientes veem.
Transformando o link em QR Code
- Copie o link de avaliação.
- Cole no gerador e clique em Gerar QR.
- Baixe o SVG para impressão, ou o PNG para uma tela ou uma impressora de cupom.
- Leia o código com um celular logado em uma conta pessoal do Google — não a da empresa — e confira se a janela de avaliação abre.
Links de avaliação são curtos, então o código fica espaçado e é lido com facilidade mesmo no tamanho de um display de balcão. Uns 5 cm são confortáveis para algo lido à distância de um braço do outro lado do balcão; veja tamanho para impressão para outras distâncias.
Um código estático é a escolha certa aqui, porque o destino nunca muda. Não há nada para reapontar e nada que deva expirar, então não há motivo para passar os clientes por um redirecionamento de terceiros que também vai ver quem avaliou você.
Onde colocar e quando pedir
- No cupom ou na nota. Chega ao cliente no momento em que o serviço termina.
- Em um display de balcão ou de mesa. Funciona em restaurantes e no varejo, onde o pedido é feito cara a cara.
- Na embalagem. Para qualquer coisa enviada, um cartão dentro da caixa chega junto com a boa experiência.
- Em um e-mail ou SMS de acompanhamento. Um link simples é melhor que um código em uma tela que o cliente já está segurando.
- Na porta ou na vitrine. Converte pouco, mas não custa nada.
O momento importa mais que o lugar. Peça logo depois de algo dar certo, enquanto o cliente ainda tem a experiência na cabeça e o celular na mão.
Escreva uma legenda direta — “Aponte a câmera para avaliar no Google” — e acrescente “leva uns 30 segundos”. O principal motivo de as pessoas não avaliarem é achar que vai demorar mais do que demora.
O que as regras do Google permitem
Pedir avaliações aos clientes é explicitamente permitido. Várias práticas parecidas não são, e o Google já removeu avaliações e restringiu perfis por causa delas.
| Prática | Situação |
|---|---|
| Pedir a todos os clientes uma avaliação sincera | Permitido |
| Colocar um QR Code de avaliação em cupons ou sinalização | Permitido |
| Oferecer desconto, prêmio ou brinde em troca de avaliação | Não permitido |
| Pedir só aos clientes que você acha que estão satisfeitos | Não permitido |
| Filtrar as pessoas com uma página de “dê sua nota” que desvia as notas baixas | Não permitido |
| Escrever avaliações da própria empresa, ou pedir que funcionários escrevam | Não permitido |
| Pagar por avaliações, positivas ou não | Não permitido |
| Desencorajar uma avaliação negativa ou pedir que ela seja removida | Não permitido |
O padrão de filtragem — às vezes vendido como “review gating” ou “gestão de reputação” — é aquele em que as empresas caem sem perceber que é proibido. Uma página que pergunta como foi a visita e só encaminha ao Google as respostas felizes viola a política, seja qual for a intenção.
Avaliações com recompensa ou filtradas também chamam a atenção da defesa do consumidor em vários países, independentemente do que o Google faça a respeito.
Transforme o seu link de avaliação em código, sem enviar nada e sem criar conta:Gerar um QR Code
Perguntas relacionadas
Pesquise a sua empresa logado como administrador e escolha “Pedir avaliações” no painel da empresa. O Google dá um link curto g.page/r/… que abre direto a janela de avaliação. Se essa opção não aparece, provavelmente o perfil não está verificado ou você não está logado como administrador.
Não. As políticas do Google proíbem incentivar avaliações com descontos, prêmios ou brindes, e avaliações obtidas assim podem ser removidas. Avaliações com recompensa também levantam questões de defesa do consumidor em muitos lugares. Pedir pode; pagar, não.
Não. Pedir avaliações positivas de forma seletiva — inclusive passando as pessoas por uma página que desvia as notas baixas para outro lugar — viola as políticas do Google. Peça a todos, ou a ninguém.
Estático. O link de avaliação nunca muda, então não há nada para reapontar, e um código estático não custa nada, não expira e não entrega a um terceiro o registro de quem avaliou você.
Cerca de 5 cm em um display de balcão lido à distância de um braço, ou 2 a 3 cm em um cupom segurado perto. Links de avaliação são curtos, então o código fica espaçado e tolera bem tamanhos pequenos.
Não. O Google exige uma conta logada para publicar uma avaliação, o que é uma limitação da plataforma, não do QR Code. A maioria das pessoas no Android já está logada; usuários de iPhone podem precisar entrar primeiro.