QR code per le recensioni Google

Esiste un URL specifico che apre la finestra della recensione con le stelle già pronte. Se invece colleghi la tua scheda, i clienti devono cercare il pulsante per recensire, e quasi nessuno lo fa.

Dal tuo Profilo dell’attività

1. Cerca il nome della tua attività mentre sei connesso all’account Google che la gestisce.
2. Nel pannello dell’attività che compare, scegli Chiedi recensioni.
3. Copia il link breve che ti offre Google. Di solito ha la forma g.page/r/… e apre direttamente la finestra della recensione.

Se non vedi questa opzione

• Controlla di essere connesso come gestore o proprietario del profilo, non come visitatore.
• Verifica che il profilo sia verificato. Le schede non verificate non offrono il link per le recensioni.
• In alternativa, apri la tua scheda, scegli Scrivi una recensione e copia l’URL dalla barra degli indirizzi del browser quando la finestra è aperta.

Prova il link in una finestra di navigazione in incognito prima di stampare. Se sei connesso come proprietario, a volte Google ti mostra una schermata diversa da quella che vedono i clienti.

1. Copia l’URL per le recensioni.
2. Incollalo nel generatore e scegli Genera QR.
3. Scarica l’SVG per la stampa, o il PNG per uno schermo o una stampante di scontrini.
4. Inquadralo con un telefono connesso a un account Google personale (non quello dell’attività) e controlla che si apra la finestra della recensione.

I link per le recensioni sono brevi, quindi il codice risultante è «grosso» e si legge facilmente anche alle dimensioni di un cartoncino da banco. Circa 5 cm vanno bene per qualcosa letto a distanza di braccio sopra un bancone; vedi dimensioni per altre distanze.

Qui un codice statico è la scelta giusta, perché la destinazione non cambia mai. Non c’è niente da reindirizzare e niente che debba scadere, quindi non c’è motivo di far passare i clienti da un reindirizzamento di terzi che vedrebbe anche chi ti ha recensito.

• Sullo scontrino o sulla fattura. Raggiunge il cliente nel momento in cui il servizio è appena finito.
• Su un cartoncino da banco o da tavolo. Funziona nella ristorazione e nel commercio, dove la richiesta avviene di persona.
• Nella confezione. Per tutto ciò che spedisci, un cartoncino nella scatola arriva insieme all’esperienza positiva.
• In un’email o un SMS di follow-up. Un semplice link è meglio di un codice su uno schermo che il cliente ha già in mano.
• Sulla porta o in vetrina. Converte poco, ma non costa niente.

Il momento conta più della posizione. Chiedi subito dopo che qualcosa è andato bene, quando il cliente ha ancora l’esperienza in mente e il telefono in mano.

Scrivi una didascalia semplice, «Inquadra per lasciare una recensione su Google», e aggiungi «ci vogliono circa 30 secondi». Il motivo principale per cui le persone rinunciano è che pensano ci voglia più tempo di quanto serve davvero.

Chiedere recensioni ai clienti è esplicitamente consentito. Diverse pratiche vicine non lo sono, e Google ha rimosso recensioni e limitato profili per questo.

Il filtro, a volte venduto come «review gating» o «gestione della reputazione», è la trappola in cui le attività cadono senza rendersi conto che è vietata. Una pagina che chiede com’è andata la visita e inoltra a Google solo le risposte positive viola le regole, qualunque sia l’intenzione.

Le recensioni incentivate o filtrate attirano anche l’attenzione delle autorità per la tutela dei consumatori in diversi paesi, del tutto indipendentemente da ciò che fa Google.

Codifica il tuo link per le recensioni, senza caricare nulla e senza account:Genera un QR code